Ajuda e Suporte

Criar uma conta é simples e gratuito! Clique no botão "Cadastrar" na página inicial, forneça seu e-mail, crie uma senha e verifique seu endereço de e-mail. Você também pode se cadastrar usando sua conta do Google ou Facebook para um registro mais rápido. Após a verificação, você poderá participar de competições e se conectar com outros entusiastas da culinária.

Se você esqueceu sua senha, clique em "Esqueci a Senha" na página de login. Digite seu endereço de e-mail e enviaremos um link seguro de redefinição. Siga as instruções no e-mail para criar uma nova senha. O link de redefinição expira após 24 horas por motivos de segurança. Se não encontrar o e-mail, verifique sua pasta de spam.

Navegue pelas competições disponíveis na página inicial ou use o filtro de busca para encontrar eventos perto de você. Clique em uma competição que lhe interesse, leia os detalhes (tema, data, local, prêmio) e clique em "Solicitar Participação". O anfitrião revisará seu pedido e aceitará ou recusará. Após ser aceito, você precisará pagar a taxa de inscrição para garantir sua vaga. Lembre-se de verificar as regras da competição e requisitos alimentares antes de participar!

Após aceitar um convite e concluir o pagamento, sua participação está confirmada e cancelamentos não são possíveis. A taxa de inscrição passa a fazer parte do prêmio total. Isso ocorre porque os outros participantes e o organizador planejam com base nos participantes confirmados (pagos). Em circunstâncias excepcionais (doença grave, emergência), você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte em support@dinewithme.org para avaliação caso a caso.

Cada participante avalia todos os pratos (exceto o próprio) nas categorias de avaliação da competição (ex: Sabor, Apresentação, Criatividade) usando 1–5 estrelas. As notas são enviadas anonimamente pelo nosso aplicativo. O sistema calcula a média de cada categoria e soma-as para produzir uma pontuação total. A maior pontuação total vence. Se dois participantes empatarem, o sistema compara as notas por categoria na ordem definida, depois verifica quem realizou o jantar primeiro. Há sempre um vencedor claro — sem empates!

As taxas de inscrição são cobradas no momento da adesão, com uma taxa de serviço de 25% adicionada no checkout. O vencedor recebe 100% do prêmio total (a soma de todas as taxas de inscrição). O prêmio é transferido para a carteira do vencedor em até 24 horas após a conclusão da competição. Todos os pagamentos são processados com segurança através do Stripe.